Das Fenster im Service Portal zeigt nicht nur die wichtigsten Informationen zum Status Ihrer Zahlung, es beinhaltet auch verschiedene interaktive Elemente.
Diese geben entweder einen detaillierteren Überblick, z. B. offene Raten, oder bieten die Möglichkeit Dateien oder Informationen hochzuladen.
Das hilft unserem Kundenservice verschiedene Sachverhalte für Sie schneller zu klären:
Unter den folgenden Themen finden Sie animierte Darstellungen der Funktionen:
In der Zahlung berücksichtigte Vorgänge aufrufen
In der Zahlung berücksichtigte Vorgänge aufrufen
Mit dem Button Aktionen können weitere interaktive Elemente genutzt werden:
Liste der offenen Raten und deren Fälligkeit aufrufen
Liste der offenen Raten und deren Fälligkeit aufrufen
Bereits bezahlt und dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten?
Bereits bezahlt und dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten?
So laden Sie einen Zahlungsnachweis hoch:
Ware nicht erhalten / keine Bestätigung Ihrer Rücksendung?
Ware nicht erhalten / keine Bestätigung Ihrer Rücksendung?
So laden Sie einen Sendungsnachweis hoch:
Ware fehlerhaft oder beschädigt?
Ware fehlerhaft oder beschädigt?
So laden Sie Bilder zum Nachweis hoch:
